Verzendbeleid
Een juridische disclaimer
De uitleg en informatie op deze pagina zijn slechts algemene en uitgebreide uitleg en informatie over hoe u uw eigen verzendbeleid kunt opstellen. U dient dit artikel niet te beschouwen als juridisch advies of als aanbevelingen over wat u daadwerkelijk zou moeten doen, omdat we niet van tevoren kunnen weten wat het specifieke verzendbeleid is dat u tussen uw bedrijf en uw klanten wilt opstellen. Wij raden u aan juridisch advies in te winnen om u te helpen bij het begrijpen en opstellen van uw eigen verzendbeleid.
Verzendbeleid - de basis
Dat gezegd hebbende, is een verzendbeleid een juridisch bindend document dat bedoeld is om de juridische relatie tussen u en uw klanten vast te leggen. Het vormt het juridische kader voor het presenteren van uw verplichtingen aan uw klanten, maar ook om verschillende mogelijke scenario's te bespreken en te bepalen wat er in elk geval gebeurt.
Een verzendbeleid is een goede gewoonte en het is goed voor beide partijen: u én uw klanten. Uw klanten kunnen er baat bij hebben om geïnformeerd te zijn over wat ze van uw service kunnen verwachten. U kunt er baat bij hebben, omdat mensen eerder geneigd zijn bij u te winkelen als u een duidelijk verzendbeleid hanteert, omdat er geen vragen zullen zijn over uw verzendtijden of -processen.
Wat moet er in het verzendbeleid staan?
Over het algemeen worden in een verzendbeleid de volgende onderwerpen behandeld: het verwerkingstijdsbestek voor bestellingen, de verzendkosten, verschillende binnenlandse en internationale verzendoplossingen, mogelijke onderbrekingen van de dienstverlening en nog veel meer.